BAĞLI BAŞKANLIK:  İLAÇ, TIBBİ CİHAZ VE SAĞLIK HİZMETLERİ BAŞKANLIĞI

BAĞLI BAŞKAN YARDIMCISI

Uzm. Dr. Günay KOZAN

 

İL KOORDİNATÖRÜ

İl Koordinatörü - Zahide ŞENEL	( 342 ) 220 96 14
Birim E-Mail	gaziantep.hasta@saglik.gov.tr

 

ŞUBE ÇALIŞANLARI

 

BİRİM GÖREVLERİ

 

• Hasta hakları Hasta hakları uygulamaları ve eğitimleri konularını kurul ve birim görevlilerinin desteğini alarak onların ihtiyaçları doğrultusunda belirlemek.                                     
• Hasta Hakları uygulamaları ve eğitimleri konusunda danışmanlık yapmak.                                    
• Hastanelerin hasta hakları uygulamalarını ve eğitimlerini yerinde denetlemek.                  
• Sağlık hizmet sunumunu kolaylaştırmak, sağlık hizmetlerinden yararlanma sürelerini kısaltmak ve vatandaşların sağlık hizmetlerine ulaşılabilirliğini artırmak amacıyla polikliniklerde "Hekim Seçme Uygulaması"nı koordine etmek.                                            
• Hasta hakları birimlerinin doldurdukları hasta hakları formlarını kontrol etmek ve istenilen formları düzenli olarak Bakanlığa göndermek.                                                
• Hasta Hakları ile ilgili eğitim programlarına katkıda bulunacak eğitimciler ile işbirliği yapmak, üniversite, kütüphane gibi kurumlardan yararlanmak.                                                    
• Görevi ile ilgili seminer, konferans gibi etkinliklere katılmak, güncel ve mesleki yayınları izlemek ve ilgili yerlere duyurmak.
• Hasta hakları uygulamaları hakkında vatandaşların, hasta ve yakınlarının bilgilendirilmesini sağlamak.
• Hasta hakları kurulunu kurar ve kurulun sekretarya hizmetlerini yürütmek üzere yeterli sayıda personelin görevlendirilmesini sağlar.                                                                
• 2. HBBS'nin işleyişini ve kurul kararlarının uygulanmasını takip eder.                                                       
• HBBS'de hasta iletişim birim sorumlularının göreve başlayış ve ayrılışlarını takip ederek yetkilendirilmesini sağlar.                                                                                                 
• Kurulun toplanması, üye görevlendirilmesi ve üyeliğin sona ermesi gibi kurulun çalışmasına ilişkin işlemleri yürütür.                                                                                              
• Kurul kararlarının yerine getirilip getirilmediğini kontrol eder.                                                                               
• Birden fazla kurul oluşturulması halinde sağlık kuruluşlarının bağlı olacağı kurul ile değişiklik taleplerini değerlendirir.                                                                                      
• Hasta hakları uygulamalarını il genelinde koordine eder ve bu konuda danışmanlık yapar. Gereği halinde uygulamaları yerinde denetler ve hasta hakları ihlaline sebep olabilecek hususları yerinde inceler/inceletir.                                                                                                           
• İhtiyaç halinde ilde hasta hakları ile ilgili seminer, toplantı ve eğitim düzenler.                             
• Kurul kararlarının özetini, başvuru tarihi, başvuru konusu, karar tarihi ve sayısı ile sağlık tesisi ismi belirterek kişi isimlerine yer vermeden il sağlık müdürlüğünün internet sayfasında duyurulmasını sağlar.

 

 

BİRİM MEVZUATI
 

• Hasta Hakları Uygulamaları Genelgesi (2014/32)
• Hasta Hakları Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik
• Hasta Hakları
• Hasta Sorumlulukları

BİRİM FORMLARI
 

• EK-1 Kurul karar formu 
• EK-2 Başvuru sonucu hasta formu
• EK-3 Bilgi isteme formu
• EK-4 Başvuru sonucu personel formu
• EK-5 Başvuru formu
   

BİRİMİN TAKİP ETTİĞİ BAŞVURU KONULARI
 

• Hizmetten Genel Olarak Faydalanma
• Bilgilendirme ve Bilgi İsteme
• Sağlık Kuruluşunu ve Personelini Seçme ve Değiştirme
• Mahremiyet
• Rıza
• Güvenli Ortamda Sağlık Hizmeti Alma,
• Dini Vecibelerini Yerine Getirebilme,
• Saygınlık Görme ve Rahatlık,
• Ziyaretçi ve Refakatçi Bulundurma,
• Şikâyet ve Dava Hakkı

 

 

---