Kamu hizmetlerinin sunumunda uyulacak usul ve esaslara ilişkin yönetmelik uyarınca; etkin. Erimli, hesap verebilir, vatandaş beyanına güvenen ve şeffaf bir kamu yönetimi oluşturmak; kamu hizmetlerinin hızlı, kaliteli, basitleştirilmiş ve düşük maliyetli bir şekilde yerine getirilmesi amaçlanmaktadır.
Konuyla ilgili mevzuat ve müdürlüğümüz şubelerinin ilgili dökümanları aşağıda yer almaktadır.